REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO zabawkiKONG.pl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem zabawkiKONG.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, procedury reklamacyjne oraz politykę zwrotów.

2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest: Dystrybucja Net Aleksandra Wojciechowska z siedzibą w ul. Szwoleżerów 24, 05-091 Ząbki , NIP: 6481595173, REGON: 141507480, e-mail: info@zabawkiKONG.pl, tel.: 22 296 22 62 / kom. 512 607 871 / 512 607 872.

3. Status Stron: Sprzedawca informuje, że jest wyłącznym podmiotem zawierającym umowę sprzedaży z Klientem. Marka KONG (producent) nie jest stroną umowy sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówień, dostawy ani procesy obsługi posprzedażowej.

4. Wszystkie zasady dotyczące płatności, dostawy oraz polityki zwrotów i wymian są wyłącznymi zasadami ustalonymi przez Sprzedawcę i nie są tożsame z polityką producenta marki KONG.

5. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

5. Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności akcesoria marki KONG.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge) oraz aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. CENY I OPINIE (DYREKTYWA OMNIBUS)

1. Ceny Produktów są podane w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki (w tym VAT).

2. W przypadku ogłoszenia o obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Opinie o Produktach publikowane w Sklepie są weryfikowane. Sprzedawca sprawdza, czy opinia pochodzi od Klienta, który faktycznie nabył Produkt, poprzez powiązanie jej z historią zamówień.

§ 5. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta i akceptacji Regulaminu.

2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: a. Przelew tradycyjny na rachunek: ING BANK ŚLĄSKI: 60 1050 1054 1000 0091 4579 5762; b. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą; c. Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

3. Termin płatności wynosi 10 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

§ 6. DOSTAWA I BEZPIECZEŃSTWO (GPSR)

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

2. Koszty i terminy dostawy są wskazywane każdorazowo w procesie składania zamówienia.

3. Bezpieczeństwo (GPSR): Sprzedawca oświadcza, że oferowane Produkty marki KONG są bezpieczne i posiadają wymagane instrukcje oraz oznaczenia producenta. Dane kontaktowe producenta lub osoby odpowiedzialnej są dołączone do Produktu lub udostępnione na karcie Produktu.

§ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować o tym Sprzedawcę (nie producenta KONG) drogą e-mailową lub pisemną.

3. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

4. Koszt zwrotu Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.

§ 8. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

2. Reklamacje należy kierować do Sprzedawcy. Można to zrobić w dowolnej formie (np. e-mail, list polecony).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W ramach reklamacji Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. W określonych ustawą przypadkach może także żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 9. DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://www.zabawkikong.pl/polityka-prywatnosci-pm-7.html.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz rozporządzenia GPSR.

2. Ewentualne spory będą rozstrzyganie przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 7.05.2026.